3大要素，智能語音機器人給您帶來更高回報率
呼叫任務(wù)的完美適配
能否真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，
完美適配企業(yè)的呼叫任務(wù)需求
AI識別和交互技術(shù)
這決定了是否足夠人性化的客戶體驗，
讓您的客戶愿意與之交流
系統(tǒng)且持續(xù)的訓(xùn)練
這讓機器人不再呆板，
能夠準(zhǔn)確理解意圖并完成任務(wù)
融合尖端AI技術(shù)，語音機器人助力企業(yè)降本增效
某大型數(shù)碼影像領(lǐng)域企業(yè)利用智能外呼機器人做滿意度回訪
企業(yè)針對售后門店上門維修過的客戶，通過語音機器人執(zhí)行批量電話外呼任務(wù)開展回訪調(diào)查，以統(tǒng)計和分析客戶服務(wù)反饋。
試聽demo
獨立承接月度通話量
機器人電話接通率
某電動兩輪制造商使用語音機器人緩解高峰和夜間接待壓力
語音機器人結(jié)合電話表單，通過知識庫解答用戶在人工忙碌或非工作時段的售前售后咨詢，匹配不了的問題機器人識別客戶意圖生成表單交由人工第二天回呼處理。
試聽demo
機器人獨立服務(wù)率
機器人電話接通率
某電商企業(yè)利用外呼機器人代替人工進行活動通知
通過機器人電話外呼+短信的方案，將特定用戶信息/活動時間/地點等信息批量導(dǎo)入至外呼機器人進行活動播報，掛機后自動給意向客戶發(fā)送短信提醒，以達到推廣活動，減少人工重復(fù)工作的目的。
試聽demo
日均外呼通話量
節(jié)省人力成本
某汽車行業(yè)利用外呼機器人篩選意向客戶
機器人采用門店真人錄音，通過執(zhí)行表單批量任務(wù)對已經(jīng)觸達過的客戶進行二次觸達，機器人夠別出具有購車意愿的客戶，并將這些高潛力線索無縫轉(zhuǎn)接給人工銷售團隊進行深入跟進。
試聽demo
邀約到店率提升
平均每分鐘清洗電話
LLM大語言模型，能“聽懂”用戶意圖的語音機器人
語音機器人支持配置大模型增強能力，如Chat GPT 4.0、Azure、通義大模型、盤古、文心一言等
主流大模型接入，來提高語音的意圖識別能力，高效完成外呼和接聽任務(wù)。
能“聽”懂
大模型增強意圖理解，結(jié)合上下文，理解用戶真實意
圖，靈活完成通話任務(wù)
說“人”話
35+音色供挑選，也可支持真人錄音，媲美真人
自然流暢
對話過程中，支持打斷、重復(fù)確認(rèn)、靜默等能力，并支持無縫轉(zhuǎn)人工
豐富的對話流程節(jié)點，讓語音機器人適配不同場景
可視化編輯器
1分鐘上手，可視化流程輕松搭建場景話術(shù)，線上實時模擬測試，幫助不斷完善流程和話術(shù)
豐富節(jié)點類型
包括意圖判斷、信息采集、條件路由、內(nèi)容播報、調(diào)取外部接口等豐富節(jié)點，根據(jù)任務(wù)任意組合
多觸點靈活組合
可將外呼串聯(lián)短信、表單等多觸點，并無縫銜接智能知識庫，靈活完成不同溝通場景任務(wù)
持續(xù)、專業(yè)的智能語音機器人訓(xùn)練服務(wù)，實現(xiàn)效益的關(guān)鍵
AI訓(xùn)練陪跑服務(wù)
提供從語音機器人配置到業(yè)務(wù)場景訓(xùn)練全階段服務(wù)，輔助知識庫搭建和流程梳理，幫助您的機器人快速冷啟動上線。
提高意圖匹配
機器人健康度和多項關(guān)鍵交互指標(biāo)幫助了解語音機器人運營水平，通過不斷優(yōu)化訓(xùn)練機器人意圖來提高機器人的任務(wù)完成度。
現(xiàn)成的報告
您可以基于機器人自主服務(wù)率、滿意度、轉(zhuǎn)人工率等顆粒度指標(biāo)向您的團隊呈現(xiàn)機器人服務(wù)效果，幫您做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
語音機器人的更多實用功能
外呼任務(wù)
智能知識庫
多輪會話
一句話信息采集
上下文語境關(guān)聯(lián)
可視化流程配置
關(guān)鍵詞管理
意圖管理
批量外呼
短信推送
通話錄音轉(zhuǎn)寫
轉(zhuǎn)人工
智能糾錯匹配
自定義IVR結(jié)合
異常話術(shù)設(shè)置
允許打斷/重播
自定義音色
靜默配置
外呼報表
業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接
無論是外呼機器人還是呼入機器人，可根據(jù)您的具體應(yīng)用場景進行調(diào)整和優(yōu)化
開始配置您的AI語音助手